AGB
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehung zwischen Lestea und jeder Person, die auf lestea.com eine Bestellung aufgibt. Wir wollten einen klaren Text, ohne Fallstricke und ohne unnötiges Fachchinesisch.
Artikel 1: Identität des Verkäufers
Die vorliegende Website wird herausgegeben von der Lestea SAS (SIRET in Eintragung befindlich), einer vereinfachten Aktiengesellschaft in Gründung.
- Kontaktadresse: wird mit der Eintragung ergänzt
- E-Mail: bonjour@lestea.com
- Verantwortlicher für die Veröffentlichung: gesetzlicher Vertreter der Lestea SAS
Die endgültigen Pflichtangaben (SIRET, Handelsregister, Stammkapital, Postanschrift, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer) werden mit dem Abschluss der Eintragung aktualisiert. Die vorliegenden Bedingungen bleiben in der Zwischenzeit vollumfänglich anwendbar.
Artikel 2: Gegenstand
Die vorliegenden AGB regeln den Online-Verkauf von Gewichtsdecken, Bezügen und schlafbezogenem Zubehör (Kissen, Masken, Tees, Diffusoren) auf lestea.com. Jede auf der Website aufgegebene Bestellung beinhaltet die vollständige und vorbehaltlose Annahme der vorliegenden Bedingungen.
Artikel 3: Annahme der AGB
Beim Abschluss seiner Bestellung setzt der Kunde ein Häkchen, mit dem er bestätigt, dass er die vorliegenden AGB zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat. Ohne diese Annahme kann die Bestellung nicht bestätigt werden.
Anwendbar sind die AGB, die zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung in Kraft sind. Lestea behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern, wobei die neuen Bedingungen nur für Bestellungen gelten, die nach ihrer Veröffentlichung aufgegeben werden.
Artikel 4: Produkte und Preise
Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die am Tag der Ansicht auf der Website lestea.com aufgeführt sind. Fotos, Beschreibungen, Gewichte und Materialien werden mit größter Sorgfalt angegeben, ohne jedoch eine vertragliche Zusicherung hinsichtlich der Farbnuancen darzustellen, die Ihr Bildschirm anders als in der Wirklichkeit wiedergeben kann.
Die Preise sind in Euro inklusive aller Steuern (TTC) und ohne Versandkosten angegeben. Die Versandkosten werden im Warenkorbschritt vor der Bestätigung der Zahlung ausgewiesen. Lestea behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, wobei der angewandte Preis derjenige ist, der zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft ist.
Artikel 5: Bestellung
Der Kunde gibt seine Bestellung auf, indem er seine Produkte auswählt, seine Liefer- und Rechnungsdaten angibt und anschließend sein Zahlungsmittel bestätigt. Die Bestellung wird durch den Versand einer zusammenfassenden E-Mail an die angegebene Adresse bestätigt.
Lestea behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren im Falle einer Streitigkeit mit dem Kunden über eine vorangegangene Bestellung, bei nachgewiesenem oder vermutetem Betrug oder bei Nichtverfügbarkeit auf Lager.
Artikel 6: Zahlung
Die Zahlung erfolgt online zum Zeitpunkt der Bestellung über folgende Zahlungsmittel: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay. Die Transaktionen werden durch die Dienstleister Stripe und PayPal gesichert, die die anspruchsvollsten Verschlüsselungsstandards anwenden.
Es werden keine Bankdaten von Lestea gespeichert. Die Bestellung wird erst nach tatsächlicher Bestätigung der Zahlung bestätigt und vorbereitet.
Artikel 7: Lieferung
Die Bestellungen werden im französischen Mutterland, in Belgien, in Luxemburg und in Italien geliefert. Kosten und Fristen sind in unserer Versandrichtlinie aufgeführt. Die Lieferung ist im französischen Mutterland für jede Bestellung ab einem Betrag von 89 Euro kostenlos.
Die Richtfrist beträgt 5 bis 8 Werktage ab Bestätigung der Bestellung, einschließlich Vorbereitung und Beförderung. Jede erhebliche Verzögerung wird per E-Mail mitgeteilt.
Bei einer Lieferverzögerung von mehr als 7 Werktagen gegenüber der angekündigten Frist kann der Kunde die Stornierung seiner Bestellung und deren vollständige Erstattung verlangen, gemäß Artikel L216-2 des französischen Verbrauchergesetzbuchs.
Artikel 8: Widerrufsrecht und 30-Nächte-Probeschlafen
Gemäß Artikel L221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs verfügt der Kunde über eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt seiner Bestellung, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen.
Für die Gewichtsdecke und das Duo-Set bietet Lestea ein verlängertes Probeschlafen von 30 Nächten an, großzügiger als die gesetzliche Frist. Die ausführlichen Bedingungen sind in unserer Richtlinie für Rücksendungen und Erstattungen aufgeführt.
Artikel 9: Gesetzliche Gewährleistung
Für alle Lestea Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit gemäß Artikel L217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs, für eine Dauer von 2 Jahren ab Übergabe der Ware. Für sie gilt außerdem die Gewährleistung für verborgene Mängel gemäß Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil).
Im Falle eines Mangels an Vertragsmäßigkeit kann der Kunde die Reparatur oder den Ersatz des Produkts verlangen. Ist keine dieser Lösungen möglich, kann er Anspruch auf die vollständige Erstattung erheben.
Artikel 10: Personenbezogene Daten
Die im Rahmen der Bestellungen erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet, die jederzeit über die Website lestea.com zugänglich ist. Der Kunde verfügt über die Rechte, die in der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vorgesehen sind.
Artikel 11: Haftung
Lestea verpflichtet sich, alle angemessenen Mittel einzusetzen, um die Qualität seiner Produkte und die Verfügbarkeit seiner Website zu gewährleisten. Eine Haftung von Lestea kann für mittelbare Schäden im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder der Produkte nicht begründet werden.
Von der Verwendung der Gewichtsdecke wird abgeraten bei Kindern unter 3 Jahren sowie bei Personen, die unter schweren Atemwegs- oder Kreislaufbeschwerden leiden, ohne vorherigen ärztlichen Rat. Im Zweifelsfall fragen Sie vor der Nutzung Ihren Arzt um Rat.
Artikel 12: Höhere Gewalt
Lestea kann nicht für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen im Falle höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs (insbesondere Streiks, Naturkatastrophen, Pandemien, Betriebsunterbrechungen der Transportunternehmen oder der Hosting-Anbieter) verantwortlich gemacht werden.
Artikel 13: Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die vorliegenden AGB unterliegen dem französischen Recht. Im Streitfall wird der Kunde gebeten, sich vorrangig an den Kundenservice unter bonjour@lestea.com zu wenden, um eine gütliche Lösung zu suchen.
Andernfalls kann der Kunde kostenlos die Verbrauchermediation in Anspruch nehmen. Wird keine Lösung gefunden, wird der Streit den zuständigen französischen Gerichten vorgelegt, gemäß den Regeln des allgemeinen Rechts.
Der Kunde kann auch die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission nutzen, erreichbar unter der Adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Artikel 14: Kontaktieren Sie uns
Bei allen Fragen zu den vorliegenden AGB, zu einer Bestellung oder zu einem Produkt schreiben Sie uns an bonjour@lestea.com. Wir antworten innerhalb von 24 Werkstunden, von Montag bis Freitag.