Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif (article L221-18 du Code de la consommation).

Comment l'exercer

Informez-nous de votre décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté, par email à bonjour@lestea.com, avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous pouvez utiliser le modèle ci-dessous, sans obligation.

Effets de la rétractation

Nous vous remboursons l'intégralité des sommes versées, frais de livraison standard inclus, sans retard injustifié et au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception du produit retourné. Vous devez renvoyer le produit sans retard et au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision. Les frais de retour restent à votre charge.

Essai 30 nuits

En complément du droit légal, Lestea offre un essai de 30 nuits : si la Couverture Lestée ne vous convient pas, contactez-nous dans les 30 jours. Voir notre politique de retour.

Modèle de formulaire de rétractation

À l'attention de Lestea, Via Casardi 24, 76121 Barletta (BT), Italie, bonjour@lestea.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat ci-dessous :
Commandé le / reçu le : __________
Numéro de commande : __________
Nom et adresse du client : __________
Date : __________